對改善CT新聞對談的建議(2008年10月)

william.c

第一章

背景：新聞對談在整個中時電子報中的角色;存在的目標;發展的空間

(一)台灣網路事業的前景？新聞對談作為一個Forum如何enrich中時電子報的網路功能？全台(1,009萬/普及率為44%)網民中，有多少Forum網民？新聞對談想佔多少份額？如何去佔？
中時電子報自稱佔78%，800萬人網路，顯然誇大。Alexa中時排名59/3,390。全球瀏?率為0.0254%。台灣本地瀏覽率：57%。比較：無名小站排名2/85。全球瀏?率為0.536%。

(二) 中時電子報的網路功能主要目標是營利責任？是中時電子報的輔助功能？是社會文化責任？抑或其他？CT有沒有策略性想法？what？how？要什麼？如何做？

(三)假如是營利目標，當然是全盤商業化，那目前的新聞對談就會湮沒。因為目前網民是11-50歲為主的，且是通俗階層。一個外判，新聞對談就會變天，另話。

假如想維持目前新聞對談形態(台/中/外老中知識份子網)--- 輔助功能&社會文化責任。不想負累CT支出那只有減低管理成本。由於新聞對談不可能一日轉型，hit rate也不可能有大輻度增減，似乎不可能有大變。

(一)

参考：
CT新聞對談
http://tb.chinatimes.com/main1.asp

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(四)(聊聊吧近十個頻道只有幾百人在線，hitrate應是不高的)。還得從新聞對談和聊聊吧其他頻道聯系性考慮。由於我沒去研究其他頻道，我未有patren及十分足夠資料指出整個聊聊吧在中時電子報的位置，也談不上如何改進，但不談又不成。

(五)目前新聞對談在中時電子報網路事業下的位置，大概是這種形勢：
●台灣網路
●●中時媒體集團：--網路、報紙、電視、出版、旅遊、廣告、活動等。
●●(橫向)數位媒體：--中時電子報/時報資訊/中時網路分類廣告
未悉內部結構，不知時報資訊和中時電子報的關係
●●●中時媒體集團/網路/電子報
●●●●電子報下面的資訊服務(含商業資訊)、社會(城市)服務(半社群形式) 、網路社區、資料庫等等。
但看不到各子站清?定位，例如和獨立網比較，會如何？
●●●●●具體項目/子站：
(1)新聞報導(含文字及影音;含archive))---

(2)資訊服務:---
(a)商業性資訊(服務)---如理財、報價site等。
(b)消費性資訊(服務)---如購物、租屋、寵物、美容保養、汽車、美食、健康等。
(c)消閒性資訊(服務)---如閱讀、家居生活等。(生活八達網是橫向子站)
但CT不設資訊交易平台服務，真可惜，那是賺錢的。CT 似沒有垂直網站的構思和魄力。一個資訊交易平台服務的垂直網站，往往幾百萬hitrate/月，例:www.28car.com。如何run ？外判即可。
中時最值錢是它的Brand。在我的理解中，「中時網路分類廣告」只是其中一個「資訊交易平台服務的垂直網站」，CT內有多個可？蛋母雞，竟搞不賺錢的作業。購物站有金錢交易，但未悉詳情。

(3)社會服務：---如學習、找工作、等等。(中時人力網、中時教育網是橫向子站)

(4)網路社區:--
(a)聊聊吧(forum)
(b)部落格(Blog)—基本上不是社區，是名家文集區。
很奇怪，CT的網路社區的概念和一般人不同，「閱讀達人」、「校園媒體」不是社區。要通過一個社區手段(互動)如facebook等才叫社區。上述二者是網路社區的對像。

(5)資料庫--

●●●●●聊聊吧/新聞對談--
10個頻道中的一個。但卻又包含「主筆室」(單向，廢站)、「民調」、「部落格」。

(二)

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(六) 中時電子報的頁面結構，對我來說(我未仔細詳看)，是比較混亂的，內容和功能未能有效協調。Biz-model比較不清晰，即前面說的「是營利責任？是中時電子報的輔助功能？是社會文化責任？抑或其他？」可以看出，CT最大的Output是(a)商業性資訊(服務)(b)消費性資訊(服務)(c)消閒性資訊(服務)-這三項，但為何不結合「SNS」和「資訊交易平台服務」來經營呢？這不會損害其他部門的。

(七)回到主題，下項的新聞對談如何自處？
(1) (在營利目標下)聊聊吧(forum)外判，現今新聞對談則會湮沒。
(2) (在非營利目標下，在先進要求下)，CT設立SNS部門，聊聊吧SNS化，新聞對談SNS化。
我個人作為網民是不喜歡改動的，以上是業者觀點。
(3) (在非營利目標下) 現今新聞對談的改進，在維持現狀下的改善。

(三)

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第二章
新聞對談在維持現狀下的改善

(一)綜合經營部份：---
以降低管理成本為原則;以保存老網友及帶動新網友為原則;將議題全球化(阿扁起訴後，本地議題更會淡靜)。CT當局現今沒有推動全球議題的想法(比如金融海嘯)。需知道，CT海外網民佔47%。新聞對談的特點是台灣海外知識份子(50-65歲)集中地。現大陸開放CT，更是一大出路。

(二)管理風格部份。

(三)版面&功能改善部份。

(四)

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管理風格

(1)CT當局要決定放棄老編的概念。設網管&義工版主建制。
參考 target=_blank>http://tb.chinatimes.com/forum1.asp?ArticleID=1174440&w=&q=&Page1=3

(2)管理原則：
(A)網管&版主(A-匿名)永不要介入內容，版主A不能發言。執法靠自己判定，縱使網友檢舉也要自己判定。不要和和網民熟絡，執法就會產生權威。

(B)版主(B-用網名)作暖場及擴充議題工作。版主B只能帶出及帶領議題，不可和網友爭論，因為他同時是一位執法人。

(C)永不停權---但保留停權的權利。
CT硬是不懂，停權是沒有用的，只會引起爭吵，「警告」和「禁言」(不要刪文)最有效。

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(D)網管&版主(A-匿名)永不要介入內容，只針對：
(a)違法
(b)揭人私隱
(c)打廣告
(d)灌水
(e)不加解釋地惡意人身攻擊(含悔辱性稱呼對方)。
其他不管。
•網友抗議或檢舉某貼(要不要公開抗議人，可討論。但我傾向公開)。網管&版主A如認為無理，可不理會。如認為需要則可進行執法：

(E)先用警告。在該貼打出「警告」sigh之後(這個功能很易做，可參考Discuz6.1)，不用刪文。假如所有網民都知道規則底線，摸摸鼻子就認了。如要上訴，要越級上訴網管，版主不動如山，不去理他。如網管認為不是?案，可以不理。而上訴人則會自動列入搞事黑名單。

(F)一個月內三次被打出「警告」sigh，網管&版主則會進一步，對該網友採取：
(G)禁言---可在最後一貼打出「禁言」sigh。分1,2,3,5，7天禁言，一個月不超過十五天，可無限次。這個很有效，假如停權，反而有迫害意味，禁言期間用分身新網名現身，亦有立除其名的正當性。

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(H)千萬不要刪文--這是最愚蠢的方法。因為這是鋸箭法，死無對証，徒引起爭端，好像今次何荷事件一樣。假如老編鋸完箭又鎮暴，就血流成河(如2005年7,8月那一次)，最後走人的會是老編。

(I)留下問題貼文引起再爭吵，怕不怕？不怕。只要老編(網管)堅守上述原則，不介入爭吵，則沒事---爭吵是好事，增加點擊。老編(網管)不要土包子，做三作牌。
前老編名句：「提過往恩仇者，斬！」，真是IQ零蛋！

(J)取消網友禁入對方的功能，但可保留過濾功能(即看不到對方的貼文)。
•網友假如認為對方煩，認為對方騷擾自己，可向網管申請將對方禁入，不用理由。代價是申請以及被公開。如後來想取消對方禁入，也要向網管申請，一年不得超過三次。將對方禁入之後，不準提及對方。

•申請機制是增加交易成本。現在太易禁人進入了，而且成為侮辱對方的手段。以前的禁入機制是專門對付滋事者，以前的禁入機制是良幣制衡劣幣。現在是有些良幣不好意思行使禁入機制(如今年七八月何荷對秋蟲)。而一些良幣則自甘墮落，用禁入機制以保持自己地盤，禁人之後還揶揄對方。

前老編介入爭吵尤如台灣以前的三作牌。亂?文則如瞎子警察。問一答三尤如歐巴桑。窮改功能尤如xx。 保留問題貼文可知真相，可公開驗証，石像今次，兩敗俱傷，何占和老編俱受傷(非指老編，是指其受批評。)
CT老編往往不能掌握「不加解釋的惡意人身攻擊」的真諦。人身攻擊是沒事的，因為論事一定涉及人，批評事一定會涉及批評人

(五)

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(三)版面&功能改善

前老編有些功能OK，有些則是小敲小打，除衭放屁！有些則是不上道，糊弄用戶，前面說過了。

我著重說說三個增修功能：

(A)貼文編輯:--
大部份forum都用「編輯器」，有多種功能。新聞對談嚴重落後，不去說。初時以為只是技術瓶頸，那知現今新聞對談是可以讓人修改貼文的。

但混帳的是，竟然只讓網友在幾個鐘頭內修改，嚴重不信任網友，又想做三作牌。網友發文當然會珍惜自己文章，意圖躲避指控而作事後修改，只會是少數人，公眾也會進行監督。現在只讓網友在幾個鐘頭內修改，則是以小人之心應付大眾，不足為訓之極。

(六)

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(B)搜索

現在新聞對談的搜索功能是一項笑話，新聞對談當局不要自欺欺人了，快點改進。

理想的搜索功能是這樣子：
(1)首頁/網友(欄目)搜索:打入網友名---即呈現現時的「xxx的討論總表」-

(2)首頁/網友(所有貼文)搜索:---這個比較困難。實現程序如下：(a)打入網友名(b)打入年份(c)再從該年份欄目抽出該網友在該欄的貼文。

(3)目前的欄目頁搜索。

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(4)以「最xxx」等等(如文章數，叫好數，欄目數，入會年份)搜索網友名稱，(現在的「作家芳名錄」是個笑話，稱謂錯誤又三八。CT近年時常作出一些「不良的突出」。CT與新聞對談網民嚴重脫節，以為新聞對談網民盡是毛頭小子)，從多個「xxx」搜索網友名稱，讓網友和道聞對談網大家庭的側面，現在你只突出那幾十人，算啥。

(5)Tag的搜索。現在CT用「關鍵字」，提法錯誤。「今日關鍵字」更是笑話，每天新欄就只得那幾欄，那豈不是除衭放屁！我懷疑再前一任programmer是欺騙CT老板(不重要了，可能也離去了)。而七月老編/programme則將Tag「關鍵字」放在右側欄---搞什麼鬼呢？和「今日關鍵字」有什?分別，原來只列(tag出)兩三個月欄目，但又不是完整的，不是固定時期的。真搞不懂此人的路數。

(七)